Política de frete

A Forllini realiza entregas para todo o Brasil com segurança, agilidade e total transparência. Os prazos podem variar de acordo com a região do destinatário e o tempo necessário para a preparação do pedido.

Áreas Atendidas
Atendemos todas as regiões do território nacional. No momento, não realizamos entregas internacionais.

Prazos de Entrega
O prazo estimado para recebimento do seu pedido varia de 6 a 17 dias úteis, dividido em duas etapas:

  • Preparação: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e embalado dentro de 2 a 5 dias úteis.

  • Transporte: O tempo de envio pode variar entre 4 e 12 dias úteis, conforme a localidade.

  • Atenção: Em períodos de alta demanda (como Black Friday, datas comemorativas), greves ou fatores climáticos, os prazos poderão ser estendidos. Nesses casos, a Forllini acompanha todo o processo de perto e presta suporte contínuo.

Frete e Condições
Todas as compras incluem frete grátis, independentemente do valor. O custo do envio já está embutido no preço final do pedido.

Processamento e Envio
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Em alguns casos, pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente para agilizar a entrega.

Rastreamento da Entrega
Você poderá acompanhar o status da entrega utilizando o código de rastreio enviado, diretamente no site da transportadora responsável.

Tentativas de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.
Caso não haja ninguém disponível para receber, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou devolver o pacote à Forllini.
Se o pedido retornar por erro no endereço, será necessário efetuar o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Problemas com a Entrega
Em caso de extravio, o cliente poderá optar pelo reenvio gratuito ou pelo reembolso integral.
Se o produto chegar com avarias visíveis, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Trocas e Devoluções
Se for necessário realizar uma troca ou devolução, consulte nossa Política de Troca e Reembolso para conferir os detalhes completos do processo.

Atendimento e Suporte
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar:
E-mail: atendimento@forllini.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h